Factores que incentivan la compra en empresas familiares.

La generación Y o millenials son todas las personas que nacieron entre 1980 y 2000. Es la primera generación digital nativa. De acuerdo con una publicación en el "Journal of Business Research", son 3 los factores que incentivan la compra de millinials a empresas familiares. El primer factor es el "atractivo emocional" que genera una respuesta desde la emoción. El segundo factor es la "calidad de productos y servicios" corroborado a través de comentarios de usuarios y usuarias. El tercer factor es la "responsabilidad social corporativa". La responsabilidad social corporativa se caracteriza por el enganche social, sustentabilidad y compromiso corporativo. El enganche social se mide por la conexión que existe entre el entorno y la corporación. La sustentabilidad se mide por el compromiso de las buenas prácticas garantizadas por la corporación y el compromiso corporativo se mide con el compromiso de la corporación por el bienestar de sus trabajadores.

Referencia

Augusto Bargoni, Tomas Kliestik, Fauzia Jabeen, Gabriele Santoro. Family firms’ characteristics and consumer behaviour: An enquiry into millennials’ purchase intention in the online channel. Journal of Business Research, Volume 156, 2023, 113462, ISSN 0148-2963,

(https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296322009274)